Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CURLIZEA
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Curlizea.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La boutique Curlizea est exploitée par une entreprise individuelle immatriculée en France.
Nom commercial : Curlizea
SIREN : 994 254 548
Adresse : Résidence Maréchal Leclerc, 76320 Saint Pierre Lès Elbeuf
E-mail : curlizea@gmail.com
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut nous contacter par e-mail.
2. PRODUITS
Curlizea commercialise notamment des accessoires destinés au soin et à la protection des cheveux.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies et représentations des produits sont fournies afin de présenter au mieux les articles. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande et sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Curlizea se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte cependant pas une commande déjà validée.
4. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les informations relatives à sa commande avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve notamment de la disponibilité des produits.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son adresse de livraison et son adresse e-mail.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à contacter Curlizea dans les meilleurs délais à curlizea@gmail.com.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique Shopify.
La commande doit être intégralement payée avant son traitement.
6. LIVRAISON
Pour le lancement de la boutique, Curlizea livre en France selon les zones de livraison disponibles lors du passage de la commande.
Les frais et délais estimatifs de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
À titre indicatif, le délai actuellement annoncé pour la livraison standard en France est de 7 à 12 jours ouvrés.
Ce délai constitue une estimation. Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable en cas de retard de livraison restent pleinement applicables.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et correcte. Une erreur dans les informations fournies peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Lorsque le droit de rétractation prévu par la législation française et européenne est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour l’exercer, sans avoir à justifier sa décision.
Pour demander un retour, le client doit préalablement contacter Curlizea à :
curlizea@gmail.com
Les instructions ainsi que l’adresse à utiliser pour le retour lui seront alors communiquées.
Aucun produit ne doit être retourné sans avoir préalablement contacté Curlizea.
Les modalités détaillées concernant les retours, les éventuelles exceptions au droit de rétractation, l’état des produits retournés et les remboursements figurent dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur la boutique.
8. PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou si le client reçoit un article différent de celui commandé, il est invité à contacter rapidement Curlizea à curlizea@gmail.com, en fournissant son numéro de commande et les éléments permettant d’examiner la situation, notamment des photographies lorsque cela est pertinent.
Cette procédure n’a pas pour objet de limiter les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
9. GARANTIES LÉGALES
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Les présentes CGV ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Curlizea.
Le client peut consulter cette politique directement sur la boutique afin d’obtenir davantage d’informations concernant la collecte et l’utilisation de ses données.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments propres à la boutique Curlizea, notamment son identité visuelle, ses textes, créations et contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Leur reproduction ou utilisation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de leur titulaire.
12. RESPONSABILITÉ
Curlizea est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit dont le consommateur bénéficie impérativement en vertu de la loi.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il peut bénéficier.
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter préalablement Curlizea à curlizea@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux conditions prévues par la législation applicable. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées par Curlizea une fois le dispositif de médiation choisi.
14. MODIFICATION DES CGV
Curlizea peut mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte d’une évolution de la boutique ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
15. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes conditions ou une commande :
Curlizea
E-mail : curlizea@gmail.com
SIREN : 994 254 548